Informatzeko eta komunikatzeko erabiltzen ditugun tresnak dira: - itzezkoa - ordenagailua -mugikorra
Komunikazioa pertsonen arteko ezinbesteko ekintza da. Hitz honek amankomunean jartzea esan nahi du. Pertsona batekin komunikatu ahal izateko modu ugari ditugu ( idatziz, hitzez, ordenagailu bidez ...) baina helburu bakarra: hartzaileak zuk trasmititu nahi diozun mezua hori ulertu eta konpartitzea da.
Informazioa, datu antolatu baten bilduma da. Informatzen ari garela diogu, igorlea eta hartzailearen artean mezua banatzen badugu. Ekintza hau egiten ari garenean, informazio hori gure erara adierazten saiatzen gara hartzaileek ulertuko duen ala ez axola gabe.